Информация о переходе в АКАДО:, доступ личный кабинет, оплата услуг, куда звонить и куда идти.... Рейтинг Опции

[Holsten]

Незарегистрированные участники в частности не видят раздела "Сеть"!

Они и подписи пользователя не видят!

[Guest_arrival_*]

Они и подписи пользователя не видят!

Действительно Ну с этим ничего не поделаешь.

[Sir]

1) 1 мая 2008 года у вас со счета было выдернуто 450 рублей?
2) Вам общещали вернуть, но этого не сделали?
3) Звоните: 495-651-91-00
4) Все что о них думаете и что сможете подкрепить свои слова: о том что вы читали что переход на равную бесплатен. Скриншотами и поддержкой многих участников.
5) Если вам все вернули напишите нам, и мы все будем знать что наша маленькая победа над акадо стала чуть-чуть больше!

+1
Первого или второго мая звонил в техподдержку 657 9 657. Взяли номер контракта, но по сегодняшний день никаких изменений не было. Почитал форум, набрал 651 91 00, деньги вернули.

[Holsten]

Действительно Ну с этим ничего не поделаешь.

До кучи:



В галерее увидят все.

Картинка приведённая выше переведена в чёрно-белое изображение с минимум заливки!
Если вдруг кому интересно вот листовочки: [attachment=33755:Akado.rar]
Или вот так - тоже самое ярче: [attachment=33756:Akado2.rar]

Сообщение отредактировано Holsten - 6.05.2008 - 18:09

[mortalshade]

супер картинка ))))))))

[R!ИG]

А как после получения нового номера договора придется оплачивать счет?
Указывать Нетолько или Акадо?
Например, в автоматах.

[Guest_arrival_*]

А как после получения нового номера договора придется оплачивать счет?
Указывать Нетолько или Акадо?
Например, в автоматах.

Акадо.

[Boots]

А как после получения нового номера договора придется оплачивать счет?
Указывать Нетолько или Акадо?
Например, в автоматах.

Вооо кстати на эту тему... Кто-нить пользуется мобильными кошельками? Просто в нем нету такого провайдера как акадо, и куда после 19го деньги класть тогда?...

[Lexicus]

Они до сих пор что-то мутят с балансом, он у меня кадый день меняется...

[gummi]

Может создать отдельную тему про возврат денег за переход на более дешевый тариф, с опросом?
Строго модерируемую. Было бы интересно посмотреть на результаты обращений в Россвязьохранкультуру (см. подпись).
Тем более, что закон по видимому на нашей стороне, не смотря на ст.51 постановления правительства РФ N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи".

P.S.: Тоже подпись поменял. Но сделал по другому.
P.P.S.: Редактирование архива новостей БЕСИТ. Но скрин у меня есть. Скриньте финансовую историю в личном кабинете. А то еще и там поковырять не поленятся, у 30000 абонентов.

Сообщение отредактировано gummi - 6.05.2008 - 16:34

[safonik]

Может создать отдельную тему про возврат денег за переход на более дешевый тариф, с опросом?
Строго модерируемую. Было бы интересно посмотреть на результаты обращений в Россвязьохранкультуру (см. подпись).
Тем более, что закон по видимому на нашей стороне, не смотря на ст.51 постановления правительства РФ N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи".

P.S.: Тоже подпись поменял. Но сделал по другому.
P.P.S.: Редактирование архива новостей БЕСИТ. Но скрин у меня есть. Скриньте финансовую историю в личном кабинете. А то еще и там поковырять не поленятся, у 30000 абонентов.

Да. Надо такую тему создать.

У меня было так:
1 мая позвонил в акадо, оттуда меня перенаправили в офис горсети (т.к. у нас ещё нет номера договора с акадо), я туда позвонил, разговор был следующим:
......
Я: у меня списались 450 р.
девушка: понятно, вы переходили на тариф с равной стоимостью?
Я: нет, с меньшей.
девушка: эээ, с меньшей? ну, так, правильно, и должно было сняться.
Я: как? есть закон, по закону не должно.
девушка: давайте я запишу ваш номер договора, деньги вам вернут.
Я: Хорошо. <назвал номер договора>.
......
450 р. вернулись на счёт.

Скрины сделал, на всякий случай.

Сообщение отредактировано safonik - 6.05.2008 - 17:18

[Shammy]

А как щас происходит оплата? сети по страрому?! или как то подругому?!

[Holsten]

Картинка приведённая выше переведена в чёрно-белое изображение с минимум заливки!
Если вдруг кому интересно вот листовочки: Akado.rar ( 975.76 килобайт )

Или вот так - тоже самое ярче: Akado2.rar ( 975.78 килобайт )

А как щас происходит оплата? сети по страрому?! или как то подругому?!

По другому вероятнее всего будет после 19 мая.

Сообщение отредактировано Holsten - 6.05.2008 - 18:09

[<KS>]

Написала письмо в Горсеть по поводу снятия 450 рублей.
В постановлении 2 пунка:
50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.
51. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор, если иное не установлено договором.

В нашем случае в были введены новые тарифы, и была рассылка (если мне не изменяет память), что старые тарифы уходят в архив и надо тариф поменять. Т.е. инициатором выступает Акадо. И даже в случае с переходом на меньший по стоимости тариф, оплаты быть не должно.

И вот что на это мне ответили по почте:
Согласно п.51
1. Инициатива абонента – абонент хочет произвести изменения в договоре – сменить тариф;
2. Работы Оператора – изменения в биллинговой системе, увеличение канала и пр. – это было необходимо по запросу от абонента на смену тарифа;
3. Оператор не является инициатором вносимых изменений в договоре абонента.
4. Оплачивает изменения инициатор – т.е., абонент.

Дальше я спрашиваю:
А если оператор меняет линейку тарифов и автоматом переводит всех абонентов на новые тарифы.
В данном случае снимаются ли деньги с абонента за переход на новый тариф?

Ответ Горсети:
Нет, в этом случае Оператор не может списывать за смену, так как принудительно переводит абонентов на новые тарифы.

ВЫВОД: ни с кого они не имеют права снимать 450 руб, даже при переходе на тариф с меньшей стоимостью.

[Ильдар]

ВЫВОД: ни с кого они не имеют права снимать 450 руб, даже при переходе на тариф с меньшей стоимостью.

Если вывод основан на приведенных ответах - то как то он не увязывается. Сейчас ведь никого насильно не переводят на другие тарифы - хочешь оставаться на архивных тарифах - пожалуйста. Ничего не снимут. Не хочешь - проявляешь инициативу, а значит - имеют право снять.

[<KS>]

Если вывод основан на приведенных ответах - то как то он не увязывается. Сейчас ведь никого насильно не переводят на другие тарифы - хочешь оставаться на архивных тарифах - пожалуйста. Ничего не снимут. Не хочешь - проявляешь инициативу, а значит - имеют право снять.

Вроде была в апреле рассылка, что тарифы Форсаж уходят в архив и необходимо перейти на Онлайн. Если самим не перейти, то автоматически переведут на Онлайн.
Разве не было такой рассылки? К сожалению я все письма удалила.

Если такая рассылки была, то разве это не принудительные перевод на другой архив? То, что у некоторых абонентов остались тарифы Форсаж в мае, считаю какой-то программной ошибкой либо опять это козни Акадо.

[Ильдар]

Вроде была в апреле рассылка, что тарифы Форсаж уходят в архив и необходимо перейти на Онлайн. Если самим не перейти, то автоматически переведут на Онлайн.
Разве не было такой рассылки? К сожалению я все письма удалила.

Если такая рассылки была, то разве это не принудительные перевод на другой архив? То, что у некоторых абонентов остались тарифы Форсаж в мае, считаю какой-то программной ошибкой либо опять это козни Акадо.

На форсажи переводили всех насильно, но денег не брали. А на Онлайны - не переводили и не призывали перейти, только расписывали его достоинства. Если кто не перешел сам - значит сидит на прежнем, невыгодном тарифе.

[Romchik]

<KS> Вы что-то напутали. Убрали тарифы с трафиком, и всех кто ими пользовался, перевели на форсажи. За это денег не брали. Сейчас же форсаж стал архивным, а это означает что подключится к нему нельзя, но и никто не сгоняет с него. На нём можно и дальше сидеть. Так что ваши выкладки немного не верны.

[<KS>]

Вы правы. Напутала.

[Ильдар]

Вы правы. Напутала. ;)

Да и говорить про Горсеть уже неуместно - даже вывеску уже сняли. Некоторые тут думают про Корбину, как альтернативу. Но как выясняется - и Акадо, и Корбина и даже Синс-Телеком - все принадлежат одной группе компаний - Ренова. Вот - кто то на странице обсуждения дал кривую ссылку ]]>на поясняющую статью]]> состоящую из ]]>двух ]]>частей. Надо полагать - держать 2 сети ни к чему одному хозяину - Акаде. Кабель горсети скоро смотают и предложат нам кабель Акадо с телевидением.

Сообщение отредактировано Ильдар - 6.05.2008 - 22:19