Скорость сильно упала, Жуткие лаги Рейтинг Опции

[Fixxxer]

Собственно вопросы к Fixxxer - изходя из того что приписка суппорт
С первого октября нам обещали супер скорости , а скорость ещё ниже
На тарифе онлайн 10 000 скорость максимум 4 000 в 418 корпусе
Зло людей лично мной понимаемо , за что платим ....

Хотелось бы узнать за что я плачу ???

p.s Пишу здесь , потому что и по мылу и по телефону ни кто не может дать внятного ответа , может здесь будет просветление

1. Кто вам скорости обещал, я? Или девочка-маркетолог? Я уже давно говорил, что не будет таких скоростей.
2. Зло людей мне тоже "понимаемо". Но теперь все решает руководство в Москве и как я понял, ethernet для них - это только абонентская масса (так сказать придаток). Необходимых вложений в развитие ethernet сети нет и скорее всего не будет.
3. Если вас не устраивает сколько вы платите, то лучше всего обратиться в офис. Только ругаться там не надо - менеджеры выполняют свою работу и не они придумывают цены и не они отвечают за качество. Просто объясните, что вас не устраивает и что вы хотите. Если не сможете прийти к соглашению, поинтересуйтесь - существует ли программа по удержанию клиентов (это я намекаю). Я краем уха что-то об этом слышал.

Напоследок вспомнился случай про акадовских девочек-маркетологов. Надеюсь большинство оценит. Как известно в ethernet кабеле 8 жил. При технологии fast ethernet используются только 4 жилы, а 4 остаются неиспользуемыми. Так вот девочки-маркетологи настаивали на том, чтобы на один кабель мы подключали двух абонентов. Так сказать для снижения затрат на подключении почти в 2 раза.

[Guest_arrival_*]

Напоследок вспомнился случай про акадовских девочек-маркетологов. Надеюсь большинство оценит. Как известно в ethernet кабеле 8 жил. При технологии fast ethernet используются только 4 жилы, а 4 остаются неиспользуемыми. Так вот девочки-маркетологи настаивали на том, чтобы на один кабель мы подключали двух абонентов. Так сказать для снижения затрат на подключении почти в 2 раза.

Ну и что? Так можно делать и ленивые/криворукие монтажники так иногда делают. Нехорошо, конечно, но на линке 10mbps скорость ниже не станет. Даже если ]]>вот]]> ]]>так]]> ]]>вот]]> не станет. А вот если внешние и магистральные каналы перегружены, тогда уже ничто не поможет.

[Nitro]

Блин. Последние два дня вобще косячит интернет. Скорость 28КБ\сек. Скоро как на модеме будет.

[Fixxxer]

Блин. Последние два дня вобще косячит интернет. Скорость 28КБ\сек. Скоро как на модеме будет.

А что в СТП говорят? Звонили по номеру 657-9-657 ?

Судя по скорости проблема локальная.

[Foxtrot]

А что в СТП говорят? Звонили по номеру 657-9-657 ?

Судя по скорости проблема локальная.

Не знаю как у других, но после смены городских номеров, на 657-9-657 просто занято (вот и сейчас ради интереса попробовал — занято).
Когда недавно пожар у вас там чтоли был, было забавно как я номер техподдержки искал, пришлось побегать по подьездам в поисках листовок Акадо, а там уже мне сказали другой номер поддержки Синса. бумажку с номером я правда потерял..  

[MIRUS]

Не знаю как у других, но после смены городских номеров, на 657-9-657 просто занято (вот и сейчас ради интереса попробовал — занято).

лол. а 8 495 657 9 657 не пробовали?

[Юрииий]

Вот что мне ответили из поддержки Акадо по поводу проблемы со скоростью:
В районах с наибольшей плотностью подключений, где количество выбранной мощности сети приближается к 50% и где уже сейчас в часы пиковой нагрузки некоторые абоненты начали испытывать дискомфорт, будет проведена модернизация каналов связи. Сеть будет увеличивать мощность своих магистральных каналов, для удовлетворения растущих требований абонентов.Заявка на расширение внешнего канала связи уже подана. Надеемся, в ближайшее время канал будет расширен, и проблемы со скоростью устранятся.

[quattro]

Вот что мне ответили из поддержки Акадо по поводу проблемы со скоростью:
... Надеемся, в ближайшее время канал будет расширен, и проблемы со скоростью устранятся.

Ага, а я надеюсь, что Лужков мне подарит именное парковочное место, а Медведев с Путиным не опаздают на вечерний чай. Типичный треп менеджеров-маркетологов.

[Fixxxer]

Заявка на расширение внешнего канала связи уже подана. Надеемся, в ближайшее время канал будет расширен, и проблемы со скоростью устранятся.

Подтверждаю. К сожалению невозможно получить информацию почему расширение канала требует столько ожидания.

[Moon]

Не знаю как у других, но после смены городских номеров, на 657-9-657 просто занято (вот и сейчас ради интереса попробовал — занято).

Было такое. Действительно, тяжело дозвониться. Получилось только на этот номер, тоже техподдержка: 733-41-01

Сообщение отредактировано Moon - 15.10.2008 - 22:44

[MIRUS]

Вот что мне ответили из поддержки Акадо по поводу проблемы со скоростью:
В районах с наибольшей плотностью подключений, где количество выбранной мощности сети приближается к 50% и где уже сейчас в часы пиковой нагрузки некоторые абоненты начали испытывать дискомфорт, будет проведена модернизация каналов связи. Сеть будет увеличивать мощность своих магистральных каналов, для удовлетворения растущих требований абонентов.Заявка на расширение внешнего канала связи уже подана. Надеемся, в ближайшее время канал будет расширен, и проблемы со скоростью устранятся.

это типичный шаблон, который они отсылают всем подряд
<if abonent complain about download speed = then send "В районах с наибольшей плотностью подключений, где количество выбранной мощности сети приближается к 50% и где уже сейчас в часы пиковой нагрузки некоторые абоненты начали испытывать дискомфорт, будет проведена модернизация каналов связи. Сеть будет увеличивать мощность своих магистральных каналов, для удовлетворения растущих требований абонентов.Заявка на расширение внешнего канала связи уже подана. Надеемся, в ближайшее время канал будет расширен, и проблемы со скоростью устранятся.">

[Warenik]

Битый час сижу и пытаюсь выкинуть сайт на фтп...постоянно обрывы, скорость низкая, постоянно приходится переподключаться и т.д. и т.д.список можно продолжать. Вообщем в лице АКАДо я не нашел надежного поставщика услуг интернет... Выход: менять поставщика, только вот не хочется терять торрент сеть, единственное что жалко...

[Fixxxer]

Битый час сижу и пытаюсь выкинуть сайт на фтп...постоянно обрывы, скорость низкая, постоянно приходится переподключаться и т.д. и т.д.список можно продолжать. Вообщем в лице АКАДо я не нашел надежного поставщика услуг интернет... Выход: менять поставщика, только вот не хочется терять торрент сеть, единственное что жалко...

А в тех. поддержку звонили? Может проблема конкретно с вашей линией связи?

[veic]

А в тех. поддержку звонили? Может проблема конкретно с вашей линией связи?

А зачем? Лучше поплакаться тут, пообещать сменить поставщика (провайдера)... Или зеркало, на которое пиняем??

[quattro]

А в тех. поддержку звонили? Может проблема конкретно с вашей линией связи?

Ну я звонил как-то. Сначала мне сказали, что это у меня трояны итальянские: типа как с моего айпи они посмотрели трафик и много типа коннектов с италией. Я смотрю - у меня ни одного пакета не идет.
Потом сказали, что это в моем сегменте такая проблема - но когда устранят неясно. При этом, очевидно, что это взаимоисключающие диагнозы - если проблема с коннектом в сегменте, то какого хера коннекты с италией идут?

Через неделю оказалось, что это у всего города такая весчь.

Пусть сначала лапшу всякую на уши перестанут вешать, а потом уже их будут слушать.

[Klaymen]

У меня к вечеру начинает скорость падать, утром наоборот, максимальная. В чем дело ? И что делать ?

[AAА]

cидеть в инете утром а вечером уходить пить пиво в кабак, больше ничего

[Smith]

Сегодня даже я заметил, что ширины канала интернета на всех не хватает. Сразу вспомнил "ДИНФО" брр... Правда "локалка" пока работает хорошо, но уже далеко не отлично...

МЕнять провайдера не собирась. Хорошо, что у меня тариф 2мбит, не так обидно, как если был-бы 10.

Сообщение отредактировано Smith - 18.10.2008 - 21:51

[GubOV]

сегодня был на Ленинском проспекте в квартире, где акада подключена на vip-тарифе.
Скорость строго 12000/1000 кбит.
Проверял speedtest'ом раз 10.
глазам своим не верил, что в акаде такое возможно

[ARiS]

Тоже чтоли за компанию поплакаться?
Канала не хватает, скорость упала, бла, бла, бла... это всё понятно, непонятно то, что скорость исходящего трафика упала, по крайней мере у меня, абсолютно симметрично входящему. Ничего кроме, как специального урезания канала, в голову не приходит. Никогда не поверю, что все анлимщики, с сентября, кинулись массово заливать что-то в инет.