Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> На днях стала жертвой «мобильных» мошенников
Рейтинг 5 V
Magri
сообщение 9.09.2008 - 21:51
Продвинутый новичок
**

Группа: Участник
Сообщений: 53
Регистрация: 1.09.2005
Пользователь №: 9559


Пользуюсь услугами Билайн. Более 5 лет находилась на старом тарифе, и вот недавно черт дернул (по другому не скажешь) перейти на более новый «дешевый» тариф. Выбрала Монстр общения. На счет сразу бросила 1100 рублей, чтобы срок действия договора сразу продлился на полгода. Три недели было все чудесно, еще в пятницу (5-го сентября) баланс составлял больше тысячи. В понедельник проверяю – сняли триста рублей. Такую сумму я обычно трачу за месяц, но никак не за три дня… Позвонила оператору, который мне объяснил, что деньги сняли за международные смс-ки в Саудовскую Аравию (!!!) Я сразу заказала детализированный отчет за последние несколько дней. Выяснилось что с моего номера отправлена 21 смс, стоимостью 15 рублей каждая. Несложно подсчитать общую сумму лохотрона. Телефон я, естественно, в эти дни никому не передавала и сама смс-ки никуда не отправляла… В дилерской точке, где я заказывала детализацию, подсказали полностью заблокировать номер и ехать в центральный офис в Москву - писать заявление и разбираться. Это все конечно понятно, но хотелось бы узнать – кто-нибудь попадал уже в подобную ситуацию? И чем это в итоге закончилось? Вернули деньги и перестала такая фигня происходить? Каким образом могли снять деньги? Более того, телефон у меня полностью заблокирован со вчерашнего вечера, а баланс снова уменьшился – на 45 рублей. Сегодня вечером позвонила оператору - оказалось еще я отправляю смс не в Саудовскую Аравию, а из нее (у меня нет даже загранпаспорта!!!). Короче пипец история. Так не хочется менять номер, но чувствую придется менять оператора…







P.S. Деньги мне на телефон Билайн вернул, симку поменял, надеюсь такая хня больше не повторится!

Сообщение отредактировано Magri - 20.09.2008 - 07:39
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Anton99
сообщение 9.09.2008 - 22:48
10 лет на форуме
*******
орден I степениза помощь в дороге9 лет с форумом
Группа: Участник
Сообщений: 8992
Регистрация: 28.01.2007
Пользователь №: 18710


Думаю, не недо горячиться и менять оператора. Сотовые компании, имена которых это уже бренд, врятли будут заниматься такими вещами, как мошенничество. Нужно ехать Вам в московский офис (вроде в районе Комсомольской) и писать заявление на хищение денежных средств с личного счёта абонента. Ну или как там у них такая фигня называется....не знаю. Думаю компания проведёт расследование и вернуться Ваши мани.

Был случай у меня, когда Билайн мне вернул деньги за ошибочный платёж мною на другой номер.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Holsten
сообщение 10.09.2008 - 08:31
Это вам не это...
*******
орден V степениорден I степени
Группа: Участник
Сообщений: 3674
Регистрация: 17.03.2004
Пользователь №: 2796


Если всё будет совсем плохо можно почитать это: ]]>http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=2866...p;highlight=MTS]]>
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Foxhound
сообщение 11.09.2008 - 00:42
irc co-admin
******
орден VII степеникубок за победу в конкурсахОтличительный знак ГорсетьНовогодний конкурс
Группа: Участник
Сообщений: 1886
Регистрация: 20.10.2003
Пользователь №: 543


смс были на русском? (IMG:http://forum.netall.ru/style_emoticons/default/smile.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Magri
сообщение 13.09.2008 - 17:19
Продвинутый новичок
**

Группа: Участник
Сообщений: 53
Регистрация: 1.09.2005
Пользователь №: 9559


Цитата(Foxhound @ 11.09.2008 - 01:42) *
смс были на русском? (IMG:http://forum.netall.ru/style_emoticons/default/smile.gif)

так кто ж его знает? я их не отправляла (IMG:http://forum.netall.ru/style_emoticons/default/wacko.gif)

Цитата(Omm @ 13.09.2008 - 09:58) *
это называеться клонирование симкарты или что то в этом роде, не носили ли случайно Iphone разблакировать?))) или то то опятьже в этом духе, обычно после такого и шлються всякие смски...... ехайте в офис и расказывайте всё, обязательно помогут) хотя я и не люблю билайн (IMG:http://forum.netall.ru/style_emoticons/default/smile.gif)

У меня даже айфона нет))) Короче БИЛАЙН маст дай (IMG:http://forum.netall.ru/style_emoticons/default/tongue5.gif)

После сегодняшней поездки в офис (м.Маяковская) остался крайне неприятный осадок. Заявление написала, симку поменяла, но как долго будет все рассматриваться не знаю. Нам еще с оператором "повезло". Тетка с самых первых минут заладила, не верю, не может такого быть и в том духе. Писец короче. Как будто мне больше делать нечего как врать им. Я на дорогу в Москву больше потратилась. Надеюсь хотя бы дальше лохотрон не повторится.

Цитата(Holsten @ 10.09.2008 - 09:31) *
Если всё будет совсем плохо можно почитать это: ]]>http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=2866...p;highlight=MTS]]>

Спасибо, обнадежили (IMG:http://forum.netall.ru/style_emoticons/default/biggrin.gif)
Ушла читать.
Знаю, что все компании воруют, но ТАК нагло. Это не разовая ошибка, а планомерно изо дня в день повторяющаяся.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Holsten
сообщение 13.09.2008 - 23:30
Это вам не это...
*******
орден V степениорден I степени
Группа: Участник
Сообщений: 3674
Регистрация: 17.03.2004
Пользователь №: 2796


Цитата(Magri @ 13.09.2008 - 17:19) *
Писец короче. Как будто мне больше делать нечего как врать им. Я на дорогу в Москву больше потратилась. Надеюсь хотя бы дальше лохотрон не повторится.
Надо было заказывать детализацию счёта. В ней фиксируется от куда и куда отправляется, сложно один день отправить SMS из Гринтаун, а потом из забугорья...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Magri
сообщение 14.09.2008 - 11:46
Продвинутый новичок
**

Группа: Участник
Сообщений: 53
Регистрация: 1.09.2005
Пользователь №: 9559


Цитата(Holsten @ 14.09.2008 - 00:30) *
Надо было заказывать детализацию счёта. В ней фиксируется от куда и куда отправляется, сложно один день отправить SMS из Гринтаун, а потом из забугорья...

В том то весь прикол ситуации и заключается, что детализацию я заказала и получила в тот самый день, когда заподозрила неладное. И в офис вчера я приехала уже с детализацией и указала оператору на тот факт, что списание за смс роуминг проходил одновременно с исходящими звонками с территории РФ. На что мне ответили, что такое запросто может быть!!! Так как списание за роуминг может идти с опозданием до трех месяцев включительно, и на территории Саудовской Аравии я могла находится гораздо ранее. А тот факт что с моего номера постоянно совершались исходящие звонки из Москвы мало кого-то волнует. Вчера в нашу ситуацию даже не попытались вникнуть. Просто попали не к тому человеку, как мне кажется... И это еще ВИП-обслуживание называется!
Если честно, я уже не надеюсь, что Билайн признает свою ошибку. Скорее всего позвонят и скажут, что мы "сами дураки".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
МУХОМОР
сообщение 1.10.2008 - 10:12
Это вам не это...
*******
кубок за победу в конкурсах Форумаорден I степениОрден имени Чингачгука Большого ЗмеяОтличительный знак Горсеть16 лет с форумом
Группа: Ожидающие регистрации
Сообщений: 3809
Регистрация: 11.12.2003
Пользователь №: 1417


Это можно делать элементарно заполучив код доступа к личному кабинету (у МТС интерне помощник.).
Что бы его заполучить человеку нужно неск секунд.

Сообщение отредактировано МУХОМОР - 1.10.2008 - 10:14
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Harvester
сообщение 26.12.2010 - 00:22
I ♥ (. )( .)
******
орден I степениорден II степениОрден имени Чингачгука Большого Змея
Группа: Участник
Сообщений: 1338
Регистрация: 4.08.2004
Пользователь №: 4313


(IMG:http://exler.ru/blog/upload/Image/razvodka.jpg)

Улыбнуло (IMG:http://forum.netall.ru/style_emoticons/default/biggrin.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Uncle
сообщение 26.12.2010 - 00:52
Winnie Heroin
*******

Группа: VIP
Сообщений: 9985
Регистрация: 27.09.2003
Пользователь №: 23


Цитата(Harvester @ 26.12.2010 - 00:22) *
Улыбнуло

взял на заметку
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Mick Thunder
сообщение 26.12.2010 - 01:59
Crocodile Dundee
*******
14 лет с форумомкубок за победу в конкурсах Форумаорден II степениНовогодний конкурс
Группа: Модератор
Сообщений: 17694
Регистрация: 5.09.2004
Пользователь №: 4597


Из турмы такой хернёй и промышляют.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Harvester
сообщение 26.12.2010 - 02:47
I ♥ (. )( .)
******
орден I степениорден II степениОрден имени Чингачгука Большого Змея
Группа: Участник
Сообщений: 1338
Регистрация: 4.08.2004
Пользователь №: 4313


Такие сообщения рассылает обычный спам-робот.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
GLUK
сообщение 26.12.2010 - 22:15
El hincha del Real Madrid
*******
орден IV степеникубок за победу в конкурсах Форума
Группа: Участник
Сообщений: 14104
Регистрация: 17.02.2004
Пользователь №: 2321


Точно. Из турмы идет живое общение голосом, типа "ваш сын попал в беду, срочно заплатите N рублей".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ильдар
сообщение 12.07.2015 - 21:23
Это вам не это...
*******
орден VI степени
Группа: Модератор
Сообщений: 10437
Регистрация: 31.01.2005
Пользователь №: 6376


Получил сегодня СМС на телефон: Извините, Вам по ошибке перевёл 150 р. Верните пожалуйста!
Думаю - не вопрос, но надо проверить есть ли сообщение о пополнении счёта.
Предыдущее сообщение: Абонент +79234372599 пополнил Ваш счёт на 150 рублей. От: Мегафон.
Номер не имеет ни малейшего сходства с моим. И самое главное - смс отправлен с того же номера +79234372599.
Когда то я сам по ошибке положил 500 рублей - ошибся одной цифрой, тоже слал смс, ничего в ответ не получил.
Зашел в личный кабинет - ни одного пополнения счета за этот месяц нет. (IMG:http://forum.netall.ru/style_emoticons/default/wink.gif)
В общем - дурилка. (IMG:http://forum.netall.ru/style_emoticons/default/wink.gif)

Сообщение отредактировано Ильдар - 12.07.2015 - 21:25
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
johnny1980
сообщение 12.07.2015 - 22:31
чего у многих под аватаркой подпись Это вам не это...?
*******
10 лет с форумом
Группа: Модератор
Сообщений: 7718
Регистрация: 18.06.2009
Пользователь №: 26794


Кхм. Вы еще реагируете на подобное? Есть программа, в которой указываешь исходящий номер, коментарии и номер получателя. И пиши смс сколько хочешь. А в вашем случае отправитель - пользователь Мегафон Томская область.
P.s.если ошибаетесь в номере платежа - берете чек, звоните по сервисному номеру и просите их перевести куда надо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SupaDupaFly
сообщение 12.07.2015 - 22:46
Гроза баянов
*******
отличительный знак ZELAN10 лет с форумом
Группа: Модератор
Сообщений: 6762
Регистрация: 5.11.2006
Пользователь №: 16646


Цитата(Ильдар @ 12.07.2015 - 21:23) *
Когда то я сам по ошибке положил 500 рублей - ошибся одной цифрой, тоже слал смс, ничего в ответ не получил.


Берется квитанция, которая выдается терминалом, звонится по указанному в нем номеру телефона, указывается причина, номер операции и номер телефона. Все.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Материализатор
сообщение 13.07.2015 - 03:34
Постоялец форума
*****

Группа: Участник
Сообщений: 571
Регистрация: 25.08.2009
Пользователь №: 27558


Объективное неудобство билайна (кроме жадности и тупости) - в том, что офис находится хрен знает где от центра Вселенной (любимого Зеленограда). Не забывайте об этом, выбирая очередных жуликов опсосов. У мегафона и мтса офисы здесь есть.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ильдар
сообщение 13.07.2015 - 08:34
Это вам не это...
*******
орден VI степени
Группа: Модератор
Сообщений: 10437
Регистрация: 31.01.2005
Пользователь №: 6376


Цитата(johnny1980 @ 12.07.2015 - 22:31) *
Кхм. Вы еще реагируете на подобное? Есть программа, в которой указываешь исходящий номер, коментарии и номер получателя. И пиши смс сколько хочешь. А в вашем случае отправитель - пользователь Мегафон Томская область.

А кому то шлют такие смс постоянно? Я в первый раз получил. Программа хорошая, но в данном случае ей явно не пользовались - слали смс прямо с телефона. С программой могли бы вбить номер мегафона. Номер и сам погуглил - только серию нагуглил - из Томской области, видимо - заключенные балуются.

Цитата(johnny1980 @ 12.07.2015 - 22:31) *
P.s.если ошибаетесь в номере платежа - берете чек, звоните по сервисному номеру и просите их перевести куда надо.

Цитата(SupaDupaFly @ 12.07.2015 - 22:46) *
Берется квитанция, которая выдается терминалом, звонится по указанному в нем номеру телефона, указывается причина, номер операции и номер телефона. Все.

То есть - не телефонному оператору, а оператору банкомата надо звонить. Жаль - уже года 3-4 прошло, поздновато, да и чек не сохранился. (IMG:http://forum.netall.ru/style_emoticons/default/wink.gif) Кому то информация будет полезной. Но я уже не пользуюсь банкоматом - шлю смс на 900 - на свой номер достаточно указать сумму перевода, на другие номера - ТЕЛ номер сумма, потом присылают код подтверждения - его тоже надо послать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
johnny1980
сообщение 13.07.2015 - 09:56
чего у многих под аватаркой подпись Это вам не это...?
*******
10 лет с форумом
Группа: Модератор
Сообщений: 7718
Регистрация: 18.06.2009
Пользователь №: 26794


Цитата(Материализатор @ 13.07.2015 - 03:34) *
офис находится хрен знает где от центра Вселенной (любимого Зеленограда).


Собственный офис Билайн
г. Зеленоград ул. корпус, 14 микрорайон, корп. 1446
Пн-Вс 10:00-22:00

Собственный офис Билайн
г. Зеленоград пл. Привокзальная, 1
Пн-Вс 9:00-21:00

(IMG:http://forum.netall.ru/style_emoticons/default/wink.gif)

Цитата(Ильдар @ 13.07.2015 - 08:34) *
Номер и сам погуглил - только серию нагуглил - из Томской области, видимо - заключенные балуются.


У Билайна есть номер 5050. На него можно отправить смс с номером и бесплатно получить информацию. Так что можно и не гуглить (IMG:http://forum.netall.ru/style_emoticons/default/smile.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
raBpuk
сообщение 13.07.2015 - 10:16
Звезда форума
******
12 лет с форумом
Группа: Участник
Сообщений: 1070
Регистрация: 3.10.2006
Пользователь №: 15722


Цитата(Ильдар @ 13.07.2015 - 08:34) *
А кому то шлют такие смс постоянно?


Частенько. Чаще приходит смс, что вам зачисленна сумма, затем этот абонент перезванивает и катает по ушам. Если скучно можно пообщаться (IMG:http://forum.netall.ru/style_emoticons/default/biggrin.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 27.10.2020 - 06:51