Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> NETBYNET в Зеленограде, WIFIRE / мегафон
Рейтинг 3 V
Kreon
сообщение 7.12.2012 - 17:24

/dev/random
*******

Группа: Участник
Сообщений: 2230
Регистрация: 5.11.2006
Пользователь №: 16651


[ ]]>http://www.netbynet.ru]]> | ]]>http://www.wifire.ru]]> | ]]>https://moscow.megafon.ru/forhome/]]> ]

Тарифы для тарифной зоны "Москва" (обновлено 20.08.2025)

наименованиеабонентская платаскорость доступаесли в подъезде старое оборудованиетв
длядома интернет500 руб300 мбит/c100 мбит/cнет
длядома турбо550 руб500 мбит/c100 мбит/cнет
длядома всё650 руб300 мбит/c100 мбит/c200 каналов
длядома максимум750 руб500 мбит/c100 мбит/c270 каналов
  • Оплата списывается не раз в месяц, а периодами по 30 дней;
  • Есть какие-то комплексные тарифы с мобильной связью мегафона;
  • Бесплатно предоставляется внешний динамический IP-адрес, cтоимость статического - 160 руб./мес; на сайте/лк мегафона описания услуги статического IP нет
  • Подключение к сети осуществляется бесплатно;
  • Тарифы доступны по протоколу Ethernet.
Архив
» Показать/скрыть спойлер... «
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
47 страниц V  « < 44 45 46 47 >  
Начать новую тему
Ответов
gav
сообщение 20.06.2024 - 22:24

Звезда форума
******

Группа: Участник
Сообщений: 1157
Регистрация: 25.05.2007
Пользователь №: 20469


Вниманию абонентов
]]>https://www.wifire.ru/news?show=4528]]>

Согласно абз. 6 ст. 44 ФЗ «О связи» и п. 23 Правил передачи данных № 2606 у оператора должны быть достоверные персональные данные абонента.

21 июня 2024 года абонентам направлено уведомление по номеру, указанному для оказания услуг информирования по лицевому счёту WiFire о необходимости предоставления паспортных данных.
Для актуализации персональных данных вам необходимо обратиться в ближайший салон МегаФона, обслуживающий абонентов WiFire. При себе необходимо иметь паспорт и номер лицевого счёта.
В случае если данные не будут актуализированы, услуги будут приостановлены с ХХ июля 2024 года без возможности восстановления.
Если вы не успели актуализировать свои данные, посетив офис - позвоните нам по номеру +7 800 550-00-01, и мы оформим вам подключение на новых условиях.

Сообщение отредактировано gav - 20.06.2024 - 22:24
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Holsten
сообщение 21.06.2024 - 09:43

Это вам не это...
*******
орден V степениорден I степени20 лет с форумом
Группа: Участник
Сообщений: 4050
Регистрация: 17.03.2004
Пользователь №: 2796


Цитата(gav @ 20.06.2024 - 22:24) *
В случае если данные не будут актуализированы, услуги будут приостановлены с ХХ июля 2024 года без возможности восстановления.
Если вы не успели актуализировать свои данные, посетив офис - позвоните нам по номеру +7 800 550-00-01, и мы оформим вам подключение на новых условиях.
Операторы/провайдеры становятся всё изворотливее, что бы перевести своих дешёвых абонентов со старых тарифов, не выгоднях для оператора/провайдера, в современные, что бы клиенты стали дорогими.
И дата какая-тио странная XX - это в смысле 20 или принимать подтверждение личности будут до произвольного числа? Ну и интесный момент о взаимодействиях стрктур компании, если ты актулизировал свои данные, а офис эти данные не передал куда следует, тоже заблокируют и лишать старого тарифа?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
gav
сообщение 21.06.2024 - 11:12

Звезда форума
******

Группа: Участник
Сообщений: 1157
Регистрация: 25.05.2007
Пользователь №: 20469


Цитата(Holsten @ 21.06.2024 - 09:43) *
Операторы/провайдеры становятся всё изворотливее, что бы перевести своих дешёвых абонентов со старых тарифов, не выгоднях для оператора/провайдера, в современные, что бы клиенты стали дорогими.
И дата какая-тио странная XX - это в смысле 20 или принимать подтверждение личности будут до произвольного числа? Ну и интесный момент о взаимодействиях стрктур компании, если ты актулизировал свои данные, а офис эти данные не передал куда следует, тоже заблокируют и лишать старого тарифа?


еще фишка вы не можете подойти в любой офис - салон Мегафона. а только в определенный который в Москве.
в Зеленограде нет офисов "обслуживающий абонентов WiFire"
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Holsten
сообщение 21.06.2024 - 11:25

Это вам не это...
*******
орден V степениорден I степени20 лет с форумом
Группа: Участник
Сообщений: 4050
Регистрация: 17.03.2004
Пользователь №: 2796


Цитата(gav @ 20.06.2024 - 22:24) *
Согласно абз. 6 ст. 44 ФЗ «О связи»
Цитата(gav @ 20.06.2024 - 22:24) *
данные не будут актуализированы, услуги будут приостановлены с ХХ июля 2024 года без возможности восстановления.
Законом "О связи" предусмотрена приостановка, а не расторжение договора, на что намекает эта новость, и потребителю не должно быть отказано в предоставлении услуг в прежнем объёме после подтверждения личности. Что-то эти товарищи перегибают или запугивают абонентов, но даже если это будте сделано, то добиваться справедливости будет сложно и без прежних условий обслуживания:
Цитата
В случае неподтверждения достоверности сведений об абоненте, сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя, представленных лицом, действующим от имени оператора связи, оператор связи приостанавливает оказание услуг связи в порядке, установленном правилами оказания услуг связи.



Цитата(gav @ 21.06.2024 - 11:12) *
еще фишка вы не можете подойти в любой офис - салон Мегафона. а только в определенный который в Москве.
в Зеленограде нет офисов "обслуживающий абонентов WiFire"
Технически, все подключенные абоненты и так должны быть индентифицированы, ведь данные сведения должны были быть проверены при подключении кабеля к абоненту, в отличии от сотовой связи, где могли раздавать сим-карты кому угодно без регистрации. Так что похоже эти товарищи готовят провокацию и прощупывают почву, а так вообще можно менять условия договора - ведь если прокатит, то так можно будет поступить с любыми неросторопными абонентами: высылаешь СМС о необходимости подтвердить свои данные, а если подтверждение не долждался, то договор расторгнут и милости просим на новый тарифный план, который в последнее время обычно дороже старого.
Так же не раскрыт вопрос оставшихся денег на счёте в условиях такого экстренного закрытия договора без возможности восстановления - деньги так же будут не доступны к восстановлению? Или всё таки ограничатся отказом в предоставлении текущих условий, но при этом продолжат взимание платы за аренду оборудования, но на каком основании, если услуги приостановлены?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
gav
сообщение 21.06.2024 - 12:35

Звезда форума
******

Группа: Участник
Сообщений: 1157
Регистрация: 25.05.2007
Пользователь №: 20469


Они исходят из принцев как сейчас индифицируют абонентов сотовой связи.
Но у них не работает связка номера лицевого счета и гос услуг.
Ответ оператора. допустим вам исполнилось 45 лет или вы потеряли паспорт а у нас в базе ваши старые данные . вот мы и просим прийти к нам актуализировать данные .
А что нельзя это сделать через гос услуги ? ответ оператора пока нет такой возможности у нас .



Сообщение отредактировано gav - 21.06.2024 - 12:36
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Holsten
сообщение 21.06.2024 - 14:47

Это вам не это...
*******
орден V степениорден I степени20 лет с форумом
Группа: Участник
Сообщений: 4050
Регистрация: 17.03.2004
Пользователь №: 2796


Цитата(gav @ 21.06.2024 - 12:35) *
Ответ оператора. допустим вам исполнилось 45 лет или вы потеряли паспорт а у нас в базе ваши старые данные . вот мы и просим прийти к нам актуализировать данные .
Думается смена паспорта не самая большая проблема - идентификация не теряется, а лишь сокращается объём данных идентификации.
БОльшая проблема, если первый пользователь съехал и заехал новый, но многие провайдеры в этом случае не дают переоформить старый договор на новое лицо (особенно если первое лицо не доступно), а как раз таки предлгают оформления нового договора по текущим тарифам без возможности использования старого договора и старых условий заключённых с иным лицом (не тем что проживает сейчас).


Цитата(gav @ 21.06.2024 - 12:35) *
А что нельзя это сделать через гос услуги ? ответ оператора пока нет такой возможности у нас .
Может и можно технически, но вероятно у них сейчас другая задача: напугать, расторгнуть старые договора и возможно прихватизировать остатки на счетах, но, как писал выше, получается странная ситуация с арендным оборудованием и остатком на счёте, ведь в договоре наверняка не было пункта о расторжении договора за отказ повторно идентифицироваться.

Другой вопрос, если всё это прописано в договоре и при блокировании абонента описан порядок этой блокировки, но обычно договора имеют срокок охлаждения, прежде чем менять отношения с потребителем и сроки от 3 до 6 месяцев, когда операторы обнуляют счёт путём введения абонентской платы (когда ещё можно восстановить ранее полученные услуги без потерь), а потом после 6-12 месяцев и вовсе полностью расторгают договор при неиспользовании услуг (в этом случае восстановление услуг по тому же договору и на тех же условиях становится не возможным).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
gav
сообщение 22.06.2024 - 11:32

Звезда форума
******

Группа: Участник
Сообщений: 1157
Регистрация: 25.05.2007
Пользователь №: 20469


Второй звонок в тех поддержку .
1, Узнал что по моему дому максиму 100Мбит может быть.это с слов оператора не факт что так и есть.
2, либо их хакунли либо во время переноса базы что то случилось но они потеряли мои данные клиента не знают мой паспорт. это с слов оператора не факт что так и есть. По этому они на дурочка надеются что народ актуализирует свои данные

В договоре точность есть что нужно читать сайт провайдера.
Получается что провайдер просит клиента актуализировать данные клиента клиент обязан читать новость на сайте . В случае если данные не будут актуализированы в одностороннем порядке провайдер расторгает договор – блокирует услуги у него на это право есть. Тем более он уведомил клиента за ранее через сайт и смс .




Сообщение отредактировано gav - 22.06.2024 - 11:32
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
gav
сообщение 24.06.2024 - 09:14

Звезда форума
******

Группа: Участник
Сообщений: 1157
Регистрация: 25.05.2007
Пользователь №: 20469


Ну съездил обновил данные,, оператор только начел заикается а какой у вас тариф и есть ли симка мегафона. Ответ был дан сразу ему если подымут тариф абон платы то уйду конкурентам предлагают ]]>390 руб в месяц]]> … больше вопросов не было

Сообщение отредактировано gav - 24.06.2024 - 09:17
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
gav
сообщение 11.07.2024 - 15:01

Звезда форума
******

Группа: Участник
Сообщений: 1157
Регистрация: 25.05.2007
Пользователь №: 20469


Меняется стоимость ряда архивных тарифов
]]>https://www.wifire.ru/news?show=4531]]>
С 1 по 30 августа 2024 года на некоторых архивных тарифах будет изменена абонентская плата.
Всем пользователям таких тарифов мы отправляем SMS с детальной информацией на контактный номер.

Изменения не коснутся аренды или рассрочки оборудования.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Holsten
сообщение 11.07.2024 - 15:27

Это вам не это...
*******
орден V степениорден I степени20 лет с форумом
Группа: Участник
Сообщений: 4050
Регистрация: 17.03.2004
Пользователь №: 2796


Цитата(gav @ 11.07.2024 - 15:01) *
Меняется стоимость ряда архивных тарифов
Хитростью не смогли, теперь будут менять по принуждению.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
gav
сообщение 11.07.2024 - 17:53

Звезда форума
******

Группа: Участник
Сообщений: 1157
Регистрация: 25.05.2007
Пользователь №: 20469


Цитата(Holsten @ 11.07.2024 - 15:27) *
Хитростью не смогли, теперь будут менять по принуждению.

пока самый низкий тариф из предложение операторов в Зеленограде это билайн с 390руб 100Мбит
что предлагают на данный момент


Сообщение отредактировано gav - 11.07.2024 - 17:54
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
gav
сообщение 6.08.2024 - 17:07

Звезда форума
******

Группа: Участник
Сообщений: 1157
Регистрация: 25.05.2007
Пользователь №: 20469


Цитата(gav @ 11.07.2024 - 15:01) *
Меняется стоимость ряда архивных тарифов
]]>https://www.wifire.ru/news?show=4531]]>
С 1 по 30 августа 2024 года на некоторых архивных тарифах будет изменена абонентская плата.
Всем пользователям таких тарифов мы отправляем SMS с детальной информацией на контактный номер.

Изменения не коснутся аренды или рассрочки оборудования.

в моем случии повышение с 21.08.2024 на 20 руб
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
gav
сообщение 29.12.2024 - 08:59

Звезда форума
******

Группа: Участник
Сообщений: 1157
Регистрация: 25.05.2007
Пользователь №: 20469


Цитата(gav @ 23.07.2023 - 20:25) *
новые цены новые скорости на данный момент 23.07.2023 ]]>https://moscow.megafon.ru/forhome/]]>

новые цены 12.2024г ]]>https://moscow.megafon.ru/forhome/]]> ]]>https://www.wifire.ru/wifirehome]]>
]]>]]>

Сообщение отредактировано gav - 29.12.2024 - 09:10
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
gav
сообщение 9.06.2025 - 19:56

Звезда форума
******

Группа: Участник
Сообщений: 1157
Регистрация: 25.05.2007
Пользователь №: 20469


Изменение условий предоставления услуг для ряда клиентов архивных тарифов
С 17 июня 2025 года меняются условия предоставления услуг для ряда клиентов архивных тарифов.

Они обновятся до]]> базовой тарификации.]]>
Если новые условия не подойдут, рекомендуем перейти на тариф из актуальной линейки.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
gav
сообщение 29.07.2025 - 22:57

Звезда форума
******

Группа: Участник
Сообщений: 1157
Регистрация: 25.05.2007
Пользователь №: 20469


Меняются условия ряда архивных тарифов
]]>https://www.wifire.ru/news?show=4537]]>
С 19.08.2025 года на некоторых архивных тарифах будут изменены условия: название и абонентская плата.

Всем пользователям таких тарифов мы отправляем SMS на контактный номер, а также уведомляем через Личный кабинет.

Изменения не коснутся аренды или рассрочки оборудования.

Меняются условия ряда архивных тарифов
]]>https://www.wifire.ru/news?show=4538]]>

С 01.09.2025 года на некоторых архивных тарифах будет изменена абонентская плата.

Всем пользователям таких тарифов мы отправляем SMS на контактный номер, а также уведомляем через Личный кабинет.

Изменения не коснутся аренды или рассрочки оборудования.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Kreon
сообщение 16.08.2025 - 09:06

/dev/random
*******

Группа: Участник
Сообщений: 2230
Регистрация: 5.11.2006
Пользователь №: 16651


Ну что, на мегафоне в день очередного списания абонентки эти гении маркетинга без предупреждений перекинули с тарифа "длядома-интернет" образца 2024 года за 450р на некий неизвестный тариф "персональный" за 540р, который по ходу вообще ничем не отличается от предыдущего - кроме цены.

Что характерно, за сутки до списания как всегда пришла стандартная СМС о том, что будет списано 450р вечером. Вместо этого днем всё вырубается, и в лк видна попытка списать 540. В ТП на вопрос, какого черта не было вообще никаких уведомлений, мне пытаются говорить, что они якобы две недели назад высылали СМС на тот номер, к которому привязан биллинг. Ну, то есть вот на ту симкарту, которую они выдают при подключении. Ну, на ту самую, которую ранее говорили, что можно выбросить, что она нужна только как идентификатор для оплаты. Вот туда они прислали предупреждение. Все предыдущие уведомления слали на указанный при подключении контактный телефон, а вот это прислали туда, где заведомо никто не прочитает.

И что смешно, актуальные тарифы - дешевле, чем этот "персональный", на них аналог с той же скоростью доступа стоит 500р. Более того, у этого актуального тарифа есть ещё и пометочка, что если он был подключен до декабря 2024, то он стоит 450р. А на мой вопрос о том, как мне перейти с этого "персонального", работник тп не моргнув глазом заявил, что для этого дескать надо разорвать договор и ПЕРЕПОДКЛЮЧИТЬСЯ ЗАНОВО, потому что другого способа поменять этот тариф у мегафона якобы нет.

В ответ на мое возмущение оператор предложил оставить претензию. Согласился. Но вообще не знаю, есть ли смысл ждать ответной реакции, или сразу отправлять жалобу в РКН. Это уже что-то запредельное, как по мне.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Holsten
сообщение 20.08.2025 - 12:03

Это вам не это...
*******
орден V степениорден I степени20 лет с форумом
Группа: Участник
Сообщений: 4050
Регистрация: 17.03.2004
Пользователь №: 2796


Цитата(Kreon @ 16.08.2025 - 09:06) *
или сразу отправлять жалобу в РКН
Что бы отправить жалобу электронно теперь нужна подтверждённая учётка в госуслугах или можно отправить жалобу бумажной почтой.
Возможно так же направить жалобу в ФАС, что бы проверить не превышена ли инфляция при повышении тарифов.



Цитата(Kreon @ 16.08.2025 - 09:06) *
А на мой вопрос о том, как мне перейти с этого "персонального", работник тп не моргнув глазом заявил, что для этого дескать надо разорвать договор и ПЕРЕПОДКЛЮЧИТЬСЯ ЗАНОВО, потому что другого способа поменять этот тариф у мегафона якобы нет.
Обычно операторы не дают провернуть такой финт и блокируют возможность подключиться по акционным тарифам, если вы были абонентом в предыдущие месяцы, а фокус прокатывает, если оформить договор на иное лицо.

Можно поменять провайдера, но сейчас у всех дорого, а архивные тарифы поднимают до цены 500 рублей и выше.
Как ваирант сэкономить - использовать комплексные тарифы, но платить нужно за всё сразу (в сумме пока может быть чуть дешевле, чем за всё по отдельности): мобильная связь и интернет, домашний интернет, дополнительные интернет сервисы.

Сообщение отредактировано Holsten - 20.08.2025 - 12:05
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Kreon
сообщение 20.08.2025 - 13:18

/dev/random
*******

Группа: Участник
Сообщений: 2230
Регистрация: 5.11.2006
Пользователь №: 16651


Цитата(Holsten @ 20.08.2025 - 12:03) *
и блокируют возможность подключиться по акционным тарифам

Дык фишка в том, что речь не про акционные тарифы, а про обычные.

Непубличный "персональный" тариф, на который переводят, стоит 540р/мес.
А актуальный публичный тариф "ДляДома Интернет" без акций стоит 500р/мес.

В ЛК самостоятельно сменить тариф нельзя, а оператор ТП утверждает, что перейти на 500-рублевый тариф можно только переподключением заново. Какая-то дурь.

Учитывая, что при подключении выдается симкарта мегафона, не удивлюсь, если всё это делается, чтобы тупо рисовать себе красивую стастистику.
Типа, чем больше фиктивных "переподключений", тем больше "новых" абонентов у сотового оператора - может, в этом дело? Ну, а кто поленится разбираться - так хоть лишние 40 рублей содрать в месяц можно за просто так.

Короче, за 5 дней на оформленную в чате претензию мегафон не отреагировал (да и черт знает, что там оператор в неё понаписал).
Жалобу в РКН отправил - посмотрим, произойдет ли что-нибудь теперь.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Holsten
сообщение 20.08.2025 - 14:21

Это вам не это...
*******
орден V степениорден I степени20 лет с форумом
Группа: Участник
Сообщений: 4050
Регистрация: 17.03.2004
Пользователь №: 2796


Цитата(Kreon @ 20.08.2025 - 13:18) *
можно только переподключением заново. Какая-то дурь.
Дурь, но проворачивал такой фокус без физического переподключения в билайне, правда на иное лицо. Для начала пробил первую линию техподдержки, которая сообщила, что это не возомжно и вышел на другой уровень поддержки, где объяснил, что хочу сменить тариф на актуальный, но т.к. на то же лицо по условиям компании это сделать нельзя, то подключить на новое лицо с новым номером договора, но без перетяжки нового кабеля и без нового физического подключения. Поключённая проложенная линия эзернета не менялась и нового подключения не производилось.
Оператор что-то поколдовал в компьютере, запросив некоторые данные, и сообщил, что в течении нескольких дней надо подтвердить свои персональные данные в офисе билайна и заодно заключить договор на новое виртуальное подключение. Это было во времена ковида и проблем с виртуальным подключением на новое лицо не возникло, в офисе подписал договор обслуживания по предоставленным данным оператором и всё заработало.

Может прокатит такой вариант виртуального переподключения, что бы вроде бы поменять, но ни чего не менять, если у них есть такие механизмы. И возможно даже сработает скидка на первые месяцы после подключения.

Цитата(Kreon @ 20.08.2025 - 13:18) *
Дык фишка в том, что речь не про акционные тарифы, а про обычные.
Они всё равно могут быть помечены как ДЛЯ НОВЫХ АБОНЕНТОВ (если читать мелкие буковки), так что вроде не акционные, но старым абонентам не доступны.

Сообщение отредактировано Holsten - 20.08.2025 - 14:25
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Kreon
сообщение 20.08.2025 - 15:12

/dev/random
*******

Группа: Участник
Сообщений: 2230
Регистрация: 5.11.2006
Пользователь №: 16651


Цитата(Holsten @ 20.08.2025 - 14:21) *
Они всё равно могут быть помечены как ДЛЯ НОВЫХ АБОНЕНТОВ (если читать мелкие буковки), так что вроде не акционные, но старым абонентам не доступны.

Они не помечены.
По факту это вообще единственная группа тарифов, которая опубликована на сайте оператора. Никаких других тарифов просто нет.

Для новых абонентов по ним предоставляется приветственная скидка в 50% на пару месяцев, но о ней речи и не идет.

Цитата(Holsten @ 20.08.2025 - 14:21) *
сменить тариф на актуальный, но т.к. на то же лицо по условиям компании это сделать нельзя

Вот любопытно, а если бы вы захотели перейти на более быстрый/дорогой тариф, то это тоже было бы сделать нельзя?
Или "условия компании" работают только в одну сторону?

И насколько вообще всё это может быть законным? Это как если бы при оформлении симкарты для мобильной связи можно было выбрать себе любой тариф, но потом менять его было категорически запрещено. И только сам провайдер мог переводить с него на любые иные условия по собственному усмотрению. А для смены тарифа по желанию абонента предлагалось бы выкинуть эту симкарту и оформлять новую. Мы до такого по-моему пока ещё не докатились. Хотя подождите-ка. Тут мегафон именно подобное и предлагает сейчас провернуть. Буквально.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

47 страниц V  « < 44 45 46 47 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 31.10.2025 - 14:11