Магазины зап.частей., Где купить зап. части и прочее? Опции

[radiobulles]

На модерации

плюсую. больше всего бесит видеть это "намодерации". они там опять все переиграли, бесить начинают уже. заказывал пару недель назад, тоже смотрю "на модерации" висит (заказывал в обед, не ночью). Через полчаса-час звонят:

- внесите предоплату 50 процентов.
- зачем? мне в вашем же центральном офисе в отделе качества полгода назад сказали, что всё... не нужна мне больше предоплата,, максимальный опт все дела. в профиле все отметки у себя сделали. выкупил 100 процентов всего. и я уже заказывал за эти полгода и ниразу за это время больше не просили.
- ааа понял. запускаю в работу. при посещении офиса скажите вашему менеджеры, чтобы дополнительно сделал отметку
- ну ок, мне не сложно в 20-ый раз это сделать

прихожу забирать через пару дней, нашел своего менеджера, говорю:

- по телефону попросили вас оповестить, чтобы вы мне ка кто там профиль обратно перевели в лухари статус без предоплаты.
- с чего вдруг
- лялялялял, центральный офис... ляляляля ... все обещали будет ништяк ляляляля.
- хммм, нууууу ладно, ваще странно...
- всмысле? мб у вас отменили теперь возможность в принципе без предоплаты запускать заказы?
- да, всё верно. отменили. теперь у нас всё по предоплате.
- блин, ну а чо ж вы мне не сказали по телефону, чт о у вас теперь ваще отменена "безпредоплатная" система даже для постоянных клиентов. я б и не распинался тут, правила есть правила, внес бы деньгу сразу, если б мне об этом сразу сказали ваши коллеги.

Уже идти собирался и менеджер такой:

- ну давайте я вам сделаю так, короче все заказы до 5к без предоплаты, а все что дороже сами поинмаете - мы выкупим, вы не заберете, страдать нам, менеджерам.

Сделал пометочку опять у меня в профиле какую-то.

И вот такие вот схемки каждый раз, походу под каждого клиента индивидуально (если начинаешь что-то говорить), и вроде это плюс, но всех эти схемы походу периодически для каждого клиента обнуляются. то ли комменты трут друг друга. В общем всё это не оч удобно для клиентов т.к. всё меняется постоянно. Если тебе обозначили условия - пусть они будут всегда. А если что-то меняется, ну сделайте вы смс-рассылку хотя бы. Для таких компаний думаю это вполне по силам.

Сообщение отредактировано radiobulles - 6.06.2018 - 00:05

[Tao]

Проблем нет, просто ты не умеешь их готовить. (с)
Это значит, что менеджер не пустил заказ в работу. Нужно либо самому звонить, либо ждать когда они свяжутся. Я об этом писал ранее в этой теме.
Точка выдачи выбирается при регистрации (по крайней мере так раньше было).

конечно.. Жду 3 день свои лампы которые обещали в понедельник т.к на складе их было дофига, без смс рассылки отменили заказ и решили за меня привести с другого склада за 65р. Естесвенно я сам догадался доплатить рубль.
Попробуйте на сайте через каталоги найти лампочки тот еще квест. Все через жопу и только через артиклы найти можно.

[johnny1980]

Заказал в автодоке передние стойки стабилизатора N4965017. Пришел отказ с комментарием:
[Запрос проверки по VIN - Позиция не применима к Вашему автомобилю.. Рекомендуем для заказа NIPPARTS N4895016[Вручную].

На секундочку - мне вместо передних предложили задние стойки.

[The AGENT]

позвонить и раз***ть! Я вообще подбор никогда не указываю, ибо в своих номерах уверен. Будет еще каждый умник че-то там подбирать.

[johnny1980]

Дело в другом: если они косячат даже на этом банальном этапе - что же они могут сотворить в серьезной ситуации? Был бы емекс поудобнее расположен...

[radiobulles]

Дело в другом: если они косячат даже на этом банальном этапе - что же они могут сотворить в серьезной ситуации? Был бы емекс поудобнее расположен...

Виталик правильное предложение под звездочками предложил)) только можно не звонить (туда мне кажется вообще нет смысла звонить, там половина менеджеров упоролись уже давно, какого-то старшего такое ощущение нет - отсюда и местами лютое распи***йство), а писать в отдел качества. Например я сюда писал, в личку - ]]>https://vk.com/autodocru]]> , можно на всеобщее обозрение ]]>https://vk.com/topic-41645244_29553110]]> . Отреагировали адекватно, наградили плюшками в виде максимальной скидки и отсутствием надобности в предоплате, по всем моим претензиям обещали произвести проверку и соответствующие беседы (благо пруфы все я предоставил). По ощущениям первое время там действительно чо-то поменялось. Сейчас же опять постоянно косячат. Надо снова их растормошить. Обидно даже, судя по работе сайта и тому как работали в начале - всё было отлично.

Кстати вопрос знатокам, нафига там год назад посадили на входе девчонку. Она никогда ничего не знает, всегда сидит переписывается в телефоне, при попытке что-то сказать - менеджеры у нее за спиной перебивают мол "иди к нам".

А со своим "подбором" тоже задолбали. Блин У НИХ ТАМ ГАЛОЧКА раззработчиками сайта прикручена. И я ее тоже никогда не ставлю. Нафига каждый раз они переспрашивают. Если я ее не поставил - значит мне не надо. Нет! надо каждый раз позвонить и уточнить.

Сообщение отредактировано radiobulles - 12.06.2018 - 20:55

[The AGENT]

Долбаный автодок снова чудит с авторизацией, не пуская по сохраненному паролю и по восстановленному тоже. Похоже упорно не хотят, чтобы я у них заказывал...добились своего

[Tao]

пробовал вроде как в другом браузере, файрфоксе
в гугле не авторизовывал вечные шестеренки

Сообщение отредактировано Tao - 20.06.2018 - 21:22

[TbIgbILLI]

а может голосовалку прикрутить?

[radiobulles]

а может голосовалку прикрутить?

на лучший магазин зап частей?

а смысл? на дорогие запчасти обычно идет мониторинг по всем основным магазинам в независимости от мнения о них. сомневаюсь, что меня остановит гребанная авторизация на автодоке, если вдруг там дешевле будет на касарь, на два, чем , например, в эмексе или экзисте) подожду часок и закажу. Скорее надо просто радоваться, что в Зелеке есть выбор) Три крупнейшие автомагазина автозапчастей России в радиусе 2 км друг от друга)

Сообщение отредактировано radiobulles - 21.06.2018 - 17:32

[ShEgor]

Немного за автодок: понадобились копеечные колечки, поискал их в емехе и на зел-партах, там сроки были что-то типа 5 и 6 дней соответственно. Заглянул на автодок - там 4 дня. Ништяк, берем. 29 июня заказал и оплатил зч со сроком 4 дня. Ладно, 1-го - выходной у них, добавляем 1 день. Через час после оплаты статус поменялся (что-то типа "отправлено поставщику бла-бла-бла") и ожидаемая дата сменилась на 5-е июля. Ска, 3-го июля дата сменилась на 6-е. Такой хоккей нам не нужен. Это первый и последний мой заказ в автодоке. В емехе такое происходит крайне редко, а тут 1 из 1, т.е. 100% просера.

[radiobulles]

два года назад автодок все очень хвалили за сроки (включая меня), сравнивая особенно с экзистом, и как раз после этого пика всё пошло на спад в этом плане. тру стори как говорится))

[ShEgor]

Ска, 3-го июля дата сменилась на 6-е.

Ска, 5-го июля дата сменилась на 7-е. Ма-ла-дцы.

[TbIgbILLI]

У кого-нибудь вчера применилась скидка 17% в экзисте?

[johnny1980]

Забил на них после ситуации с рулевой рейкой.

[Хмурый]

Isnext загнулся!
У меня там 2+ тыщи на балансе, сам не помню откуда. Надо бы срочно отоварить

[McLaren]

Isnext загнулся!

А мне (старый) новый обычный экзист понравился, который раньше на восточке был.
Ценник оказался ниже Емекса и Автодока.
Привезли дворники и переходник в срок (за 2 дня), народу в офисе никого, всё быстро и парковка норм у корпуса 1650.

[Mick Thunder]

Ништяк. У Автодока появилась точка выдачи в 3м раЁне. Наконец-то не надо пилить через весь город.

]]>https://www.autodoc.ru/company/shops/520]]>

[KakTuz]

Ништяк. У Автодока появилась точка выдачи в 3м раЁне. Наконец-то не надо пилить через весь город.

]]>https://www.autodoc.ru/company/shops/520]]>

Дали новый логин с уровнем скидки Опт0 вместо Опт4, хотя в разделе скидки указан Опт4. Будем посмотреть.

Сообщение отредактировано KakTuz - 9.10.2018 - 21:32

[Mick Thunder]

Дичь, что нужно перерегистрироваться. Почему нельзя выбрать другой магазин выдачи - для меня загадка.

Сообщение отредактировано Mick Thunder - 10.10.2018 - 03:08