UltraComp, Гарантийка |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
UltraComp, Гарантийка |
17.02.2007 - 21:27
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#1
|
|
Энтузиаст Группа: Участник Сообщений: 325 Регистрация: 18.10.2003 Пользователь №: 503 |
Скажите, кто-ниудь обращался в гарантийный отдел ультры по поводу неисправного железа приобретенного у них? Как у них там с обслуживанием недовольных клиентов?? Были ли отказы?
|
|
|
17.02.2007 - 21:41
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#2
|
|
Звезда форума Группа: Участник Сообщений: 1601 Регистрация: 17.02.2004 Пользователь №: 2308 |
Обращался где-то год назад. Тогда было так, тестят при тебе, если неисправна дают бумажку по ней можно взять новую вещь. Можно ли взять деньги не помню.
|
|
|
17.02.2007 - 22:36
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#3
|
|
Звезда форума Группа: Участник Сообщений: 1688 Регистрация: 1.11.2004 Пользователь №: 5221 |
мне не понравились они, хамоватые..
|
|
|
18.02.2007 - 09:33
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#4
|
|
Звезда форума Группа: Участник Сообщений: 1735 Регистрация: 5.10.2005 Пользователь №: 10005 |
обращался несколько раз, никаких проблем. Даже наоборот, навстречу идут.
|
|
|
18.02.2007 - 09:50
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#5
|
|
Энтузиаст Группа: Участник Сообщений: 325 Регистрация: 18.10.2003 Пользователь №: 503 |
2Ilya_Odin
Хотелось бы верить... Сегодня поеду проверять. |
|
|
18.02.2007 - 11:56
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#6
|
|
Звезда форума Группа: Участник Сообщений: 1794 Регистрация: 12.01.2007 Пользователь №: 18364 |
Мне года 3 назад отказались поменять видюху FX5200. Продали как 128-битную, оказалась 64-х битная. Приехал в гарантийку покачать права, они достали древний rivatuner, говорят - смотри, определяется как нормальная 128 бит. Мои попытки показать отпечатанные скриншоты последней версии и эвереста, что она не сильно быстрее моего прошлого gf2mx, да и просто чтоб сами они на последних версиях посмотрели, успехом не увенчались. Ругался там порядка часа, дошел до начальника гарантийки, ничего кроме своей версии не хотели смотреть. Максимум сказали, что можешь провести где-нить независимую экспертизу, если подтвердят твою версию, тогда может быть заменим. Так что теперь с ультрой не связываюсь.
|
|
|
18.02.2007 - 19:17
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#7
|
|
Звезда форума Группа: Участник Сообщений: 1735 Регистрация: 5.10.2005 Пользователь №: 10005 |
да уж. Видимо зависит от конкретного сервисника. Я стараюсь брать в основном там. Радует, что приезжаю, к примеру, с мамкой дохлой. Смотрят - дохлая, возврат денег через год (!) юзания. Приехал через месяц в Санрайз - отправили в сц на 21 день. И это время без компа - убиться. С тех пор только в Ультре отовариваюсь.
|
|
|
18.02.2007 - 19:36
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#8
|
|
Энтузиаст Группа: Участник Сообщений: 325 Регистрация: 18.10.2003 Пользователь №: 503 |
Сегодня был там у них. Ну что сказать, вобщем ребята адекватные работали. (Надеюсь что не только сегодня) Посмотрели мою видюху, потестили. Тестили долго (артефакты не появлялись), усердно, это плюс. Правда их тыесты показали что видюха у меня нормальная. Теперь грешу на мать. Лан, через недельку сам все дома проверю, буду уже ехать к ним со стопроцентной уверенностью. Вообще, пока отрицательных моментов не замечал.
Да, пока там стоял, а моя железяка тестилась, пришел туда парень, принес готовый компьютер Фронт Т-90. говорит, мол, покупал утром, когда принес домой - ахнул. Достали смотреть - вся гарантийка разом ахнула. Но претензию приняли и компьютер поменяли. |
|
|
22.02.2007 - 00:27
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#9
|
|
Продвинутый новичок Группа: Участник Сообщений: 95 Регистрация: 1.06.2006 Пользователь №: 13854 |
Вообще, судя из разговоров людей, кто работал в Sunrise, с гарантийкой там хуже, чем в Ультре. Отправляют в СЦ (как написано выше) почти на месяц, иногда просто хамят. Вот Ультра - другое дело: многие ценят там человеческое отношение к клиенту, если что, то меняют без особых проблем. Недавно покупали другу ноут: при проверке нашли битый пиксель - поменяли без проблем. Сам персонал вежлив, приятно!
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 27.12.2024 - 01:44 |