Отключение от акадо-горсети |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Отключение от акадо-горсети |
29.09.2008 - 17:08
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#1
|
|
силовик Группа: Участник Сообщений: 6269 Регистрация: 19.07.2004 Пользователь №: 4192 |
У кого есть опыт, сделайте краткий FAQ, и поделитесь опытом, как отключиться?(только не превращая в очередное "уминянеработаетинетужедвачасаподрядиаськанегрузит"). Техподдержка акады не знает мой номер, и ничего не может посоветовать, телефоны горсети уже не работают, про офисы вообще не знаю, есть ли живые.. Кому звонить, куда идти, Чего писать, и что нести?? (ПОЭЗИЯ!!!))
|
|
|
29.09.2008 - 17:15
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#2
|
|
Это вам не это... Группа: Участник Сообщений: 3987 Регистрация: 17.03.2004 Пользователь №: 2796 |
Кому звонить, куда идти, Чего писать, и что нести?? (ПОЭЗИЯ!!!)) Без Акадо всё было просто: http://forum.netall.ru/index.php?s=&sh...t&p=1850605может всё так и осталось. |
|
|
29.09.2008 - 20:30
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#3
|
|
Человек из будущего Группа: Участник Сообщений: 1726 Регистрация: 28.01.2007 Пользователь №: 18714 |
|
|
|
29.09.2008 - 20:55
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#4
|
|
Частый гость Группа: Участник Сообщений: 110 Регистрация: 29.06.2007 Пользователь №: 20825 |
|
|
|
29.09.2008 - 21:55
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#5
|
|
Продвинутый новичок Группа: Участник Сообщений: 87 Регистрация: 8.12.2003 Пользователь №: 1342 |
Как это теххподдержка не знает номер? Какой номер? Телефона? Кредитной карты? Паспорта? :-) ИМХО никому звонить и ничего нести не надо. Вы договор заключали с уже не существующей компанией. Ничего у акадо не подписывали. А Ваши платежи ежемесячно в размере ннн-ой платы были в счет благотворительной организации.
|
|
|
29.09.2008 - 21:57
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#6
|
|
Частый гость Группа: Участник Сообщений: 160 Регистрация: 14.05.2008 Пользователь №: 23035 |
Проще будет в офис Акадо подойти в м-н Океан в 4 районе и подать заявку на отключение или его уже не существует?
|
|
|
29.09.2008 - 22:01
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#7
|
|
силовик Группа: Участник Сообщений: 6269 Регистрация: 19.07.2004 Пользователь №: 4192 |
Как это теххподдержка не знает номер? Какой номер? Телефона? Кредитной карты? Паспорта? :-) ИМХО никому звонить и ничего нести не надо. Вы договор заключали с уже не существующей компанией. Ничего у акадо не подписывали. А Ваши платежи ежемесячно в размере ннн-ой платы были в счет благотворительной организации. "здравствуй, акада, я хочу отключица, мой номер.." называю восемь цифр, она щелкает кнопочками: "извините, такого номера у нас не зарегистрировано, до свидания." Короче, я думаю вытаскивать кабель, и забить на платежи, пусть сами заявление пишут) |
|
|
29.09.2008 - 22:03
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#8
|
|
Продвинутый новичок Группа: Участник Сообщений: 87 Регистрация: 8.12.2003 Пользователь №: 1342 |
Не надо ничего вытаскивать пока оно работает. Забесплатно ведь!
|
|
|
30.09.2008 - 10:08
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#9
|
|
Звезда форума Группа: Модератор Сообщений: 1446 Регистрация: 5.11.2006 Пользователь №: 16645 |
Отключился еще когда зелан объединили с горсетью, но общие платежи еще не ввели. Причем отключился обрезав кабель и пустив его на свои нужды. Как-то позвонила тетка. В ВОСЕМЬ вечера, полусонным голосом представилась что она из акадо пробубнила(вообще ни одной цифры не услышал, даже записать не предложила) мой новый номер куда платить, сказала, что там задолженность в 2000руб и повесила трубку. Больше от авокадо ни слуху ни духу) Интересно, грозит ли мне это чем-нибудь?
|
|
|
30.09.2008 - 10:28
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#10
|
|
Это вам не это... Группа: Участник Сообщений: 3987 Регистрация: 17.03.2004 Пользователь №: 2796 |
В ВОСЕМЬ вечера, полусонным голосом представилась что она из акадо пробубнила(вообще ни одной цифры не услышал, даже записать не предложила) мой новый номер куда платить, сказала, что там задолженность в 2000руб и повесила трубку. Больше от авокадо ни слуху ни духу) Интересно, грозит ли мне это чем-нибудь? Только через суд, если до этого дойдёт и то тольку ту часть, что была списана до перехода в Акадо. В Акадо с вас уже списывать ни чего не должны были, т.к.:Цитата Акцептом Оферты (т.е. ответом Абонента о ее принятии) считается осуществление Абонентом оплаты услуг Оператора. Указанная оплата осуществляется Абонентом путем производства соответствующего платежа по реквизитам Оператора, указанным в настоящей Оферте, либо по реквизитам агента, уполномоченного Оператором на сбор денежных средств с Абонентов.
Источник: ]]>http://akado-gornet.ru/news/news_detail.php?ID=278]]> Текст офёрты: ]]>http://akado-gornet.ru/foruser/documents/new_dogovor.php]]> |
|
|
30.09.2008 - 11:29
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#11
|
|
Постоялец форума Группа: Модератор Сообщений: 967 Регистрация: 17.08.2004 Пользователь №: 4400 |
Только через суд, если до этого дойдёт и то тольку ту часть, что была списана до перехода в Акадо. В Акадо с вас уже списывать ни чего не должны были, т.к.: Ха, а подтвердить то это смогут? Биллинги старые неверное под нож пустили... Я не думаю, что все платежи перевели сначала из зелановского биллинга в горнетовский (баланс и абонентов перевели, а вот платежи/списания неверняка нет), а из него в акадовский. А в связи с изменением IP-адресов/договоров/реквизитов, то наверняка вообще уже ничего не восстановить... Так что с чем они в суд пойдут - для меня не понятно... Сообщение отредактировано leah - 30.09.2008 - 11:30 |
|
|
1.10.2008 - 12:03
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#12
|
|
Звезда форума Группа: Модератор Сообщений: 1446 Регистрация: 5.11.2006 Пользователь №: 16645 |
Я то уходил с -400 руб, и зелан мне сеточку отрубил в этот момент. Откуда они 2к набрали....
Вобщем можно дальше забить болт на это дело. |
|
|
1.10.2008 - 13:42
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#13
|
|
Постоялец форума Группа: Модератор Сообщений: 967 Регистрация: 17.08.2004 Пользователь №: 4400 |
Я то уходил с -400 руб, и зелан мне сеточку отрубил в этот момент. Откуда они 2к набрали.... Вобщем можно дальше забить болт на это дело. У зелана вообще не было статистики по разорванным договорам, так что все пользователи переехали биллинг горсети как действующие, но с задолженностью. А из биллинга горсети все переехали в биллинг акадо, тоже как живые (но меня уже в этот момент не было, так что точно не скажу). Вот Акадо и считает вас всех своими родными абонентами :-) И списывает исправно бабки. Только в суде предъявить им будет нечего, так что посылайте их куда подальше с требованием оплатить задолженность, только если договор-аферту не подписывали путем первичной проплаты по новым реквизитам акадо, хотя и здесь не все чисто получается - договор в виде бумаги - есть договор, а оферта, офертой. Юридически, как я сейчас помню, оплачиваются только фактически предоставленные услуги, которые нужно еще доказать, что были оказаны. Провайдер имел возможность вас заблокировать в момент минусового баланса (биллинги то небось сертифицированные :-) ), и если он этого не сделал, то правильней сказать, что просто подарил (в рамках лояльности в счет будущих услуг) вам сумму задолженности. |
|
|
2.10.2008 - 08:44
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#14
|
|
Le parfumeur Группа: Участник Сообщений: 2070 Регистрация: 20.12.2003 Пользователь №: 1602 |
я пришел в офис горсети, тот что в ТЦ. Написал на А4 заявление, прошу, типа. отключить меня от услуг инета. Все! на вопрос о долге милая девушка ответила "Забей!". я и забил.
|
|
|
7.10.2008 - 16:42
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#15
|
|
палачник Группа: Модератор Сообщений: 8919 Регистрация: 24.04.2005 Пользователь №: 7757 |
Цитата Акцептом Оферты (т.е. ответом Абонента о ее принятии) считается осуществление Абонентом оплаты услуг Оператора. А как доказать что именно я (абонент) осуществлял платеж? Может это "сотрудники" акады кинули в ОСМП мне на счет чирик и это теперь значит что я подписался на их услуги?) такой бред |
|
|
7.10.2008 - 17:38
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#16
|
|
Постоялец форума Группа: Модератор Сообщений: 967 Регистрация: 17.08.2004 Пользователь №: 4400 |
А как доказать что именно я (абонент) осуществлял платеж? Может это "сотрудники" акады кинули в ОСМП мне на счет чирик и это теперь значит что я подписался на их услуги?) такой бред Тебе то зачем доказывать?! Это провайдер должен попытаться доказать - у нас суд доказательный со стороны обвинения. Мало того, им еще нужно будет доказать, что именно ты перечислил эти деньги, т.е. стоял с дэнгами перед автоматом ОСМП в момент проведения транзакции. Иначе можно считать, что деньги не переводились. И за ложное обвинение у нас тоже статья имеется (ответный иск с твоей стороны), как в прочем и за лжесвидетельствование (если таки ты таки переводил деньги) |
|
|
7.10.2008 - 19:20
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#17
|
|
Новичок Группа: Участник Сообщений: 9 Регистрация: 11.12.2007 Пользователь №: 22112 |
я пришел в офис горсети, тот что в ТЦ. Написал на А4 заявление, прошу, типа. отключить меня от услуг инета. Все! на вопрос о долге милая девушка ответила "Забей!". я и забил. Вот как! Может у них там внутри настрой у работников как-то поменялся и не так они лояльны к своим новым боссам, как раньше. Дело в том, что при наличии задолженности раньше "милая девушка" отказывалась принимать заявление. Говорила: "если я приму заявление, то обязана буду расторгнуть договор, а по правилам Вы сначала должны погасить долг". Так было в моем случае, в конце августа... Но я всеже уговорил заявление принять |
|
|
8.01.2009 - 03:52
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#18
|
|
Продвинутый новичок Группа: Участник Сообщений: 15 Регистрация: 25.11.2008 Пользователь №: 23483 |
Самое лучшее - отправить им письмо по почте (заказное с уведомлением), указав в нем свои реквизиты (ФИО и адрес). В письме потребовать разрыва договора и указать причину, а также указать дату, с которой перестал пользоваться их услугами связи. Желательно изложить, что ты им ничего не должен. Если должны они, то потребовать с них возврат денег на свой банковский счет (например в Сбербанке).
Это письмо будет официальным юридическим документом. Можно самому занести в офис. Обязательно потребовать отметку о получении (на своем экземпляре). В Зеленограде сейчас только один офис (в доме, где магазин "Океан"). Можно конечно "забить". Даже, если они считают, что ты им должен, то предъявлять претензии в суд они вряд ли будут. Однако, не исключено, что возникнет целесообразность снова подключиться к Акадо (или их правоприемнику). И тогда все неурегулированные вопросы могут здорово помешать. Тем более, что они могут дополнительно приплюсовать по 90 руб. в месяц за «техническую поддержку абонентской линии» или еще какую-нибудь глупость. Эти рекомендации я даю из своего личного опыта. В свое время, я «забил» на договор с Горнетом. А в этом году подключился к Акадо, и поскольку, Акадо стал правоприемником Горнета (ИкарИнвеста), то у меня автоматом добавился старый хвост. И тогда я пожалел, что в свое время не послал им письмо со своей претензией. И хотя этот хвост с меня сняли (срок исковой давности 3 года прошел), с письмом было бы проще. ЗЫ: Будешь у нас в гостях, можем письмо составить вместе, со ссылками на соотв. статьи «Закона о защите прав потребителей». |
|
|
8.01.2009 - 11:30
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#19
|
|
Частый гость Группа: Участник Сообщений: 122 Регистрация: 27.10.2008 Пользователь №: 23423 |
плату они требуют за "аренду оборудования",которое,кстати,выдавали не они(акадо) забавно бабло рубят!
Несклько месяцев назад отключился от них(наконец)пришёл мастер,забрал железки и выдал,что я мол дескать должен 400 рублей за аренду...на что я ответил,что в договоре,который я заключал,не прописана аренда оборудования,а изменять договор должны ОБЕ стороны!,а меня никто даже не пожелал информировать об этом! Ну короче послал его с компанией вместе....так чё то не добивают меня письмами-уведомлениями-смсками-судами и т.д. и т.п. Так что и правда-забей и не парься botiv можно и на саппорт писать,оставляя у себя уведомления...это проще,я так делал. А позвонил уже,чтоб уточнить када же этот "мастер" заявится за барахлом ихним,которое я оплатил,кстати,при подключении около 3 т.р. Сообщение отредактировано alex118711 - 8.01.2009 - 11:44 |
|
|
8.01.2009 - 13:52
Вставить ник | Быстрая цитата | Сообщение
#20
|
|
Продвинутый новичок Группа: Участник Сообщений: 15 Регистрация: 25.11.2008 Пользователь №: 23483 |
я ответил,что в договоре,который я заключал,не прописана аренда оборудования,а изменять договор должны ОБЕ стороны!,а меня никто даже не пожелал информировать об этом! Молодец! Правильно ответил! Хорошо бы зафиксировать такой ответ в письменном виде. Это можно сделать даже сейчас, сославшись в письме на факт посещения Вас представителем фирмы. Кстати, я подумываю о создании в Зеленограде союза потребителей. "Спасение утопающих - дело ..." Свои личные претензии к Акадо я уже запланировал в судебный иск. С удовольствием бы прихватил претензии всех желающих "до кучи". botiv можно и на саппорт писать,оставляя у себя уведомления...это проще,я так делал. Согласен!Однако юридическая сила документов, отправленных по электронной почты зависит от: 1. (п.2 ст.434 ГК РФ) Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. 2. (п.2 ст.160 ГК РФ) Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Т.е. переписка по электронной почте имеет подводные камни в случае возникновения судебных споров. Тем не менее, использовать электронную почту будет вполне разумно, поскольку в данном случае это предусмотрено в ]]>публичном договоре Акадо (п.6.5)]]>. Примечание: ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 28.03.2024 - 22:55 |