Где сделать независимую экспертизу? Опции

[skylevels]

В прошлом месяце купил в Альт-телекоме мобильник htc tatoo, через сутки у него отказал сенсорный дисплей. При подробном рассмотрении оказалось что имеется небольшая неровность в нижней части экрана.
Принес обратно в магазин сдал на проверку, Альт-телекомовская экспертиза вернула телефон примерно с такой формулировкой: неисправность по вине покупателя, усиленная эксплуатация.
Неровность эта, при первом взгляде незаметная, по всей видимости является заводским браком, но гарантийная служба считает иначе...

Сам понимаю что виноват - надо было в оба глядеть при покупке, и тщательно все проверять. В общем, решил оплатить независимую экспертизу и подать в суд на компанию...
Если у кого была такая практика, поделитесь опытом или может адресом фирмы которая делает экспертизу со всеми документами.

[elkotrias]

Я как юр. лицо обращался сюда -
- ]]>http://www.centrekspertiza.ru/]]>
Но они и с физ. лицами работают. Организация серьезная.

[skylevels]

Спасибо! Уже созвонился, условия неплохие.

[elkotrias]

Всегда рад помочь))

[Slice]

в сервисный центр htc как я понял ты не обращался?

[skylevels]

Нет, а можно? Я хотел бы вернуть деньги за телефон либо получить новый. Разве сервис-центр может в этом помоч?
К тому же 2 недели истекли (все это время телефон пробыл на экспертизе Альт-Телекома)

[Slice]

гарантия то еще есть, так им и скажешь, что при покупке необратил внимание на кривость дисплея, а там глядишь и обменяют, ну или подскажут, что делать в такой ситуации =)

[elkotrias]

Нет, а можно? Я хотел бы вернуть деньги за телефон либо получить новый. Разве сервис-центр может в этом помоч?
К тому же 2 недели истекли (все это время телефон пробыл на экспертизе Альт-Телекома)

Если в телефоне есть недостатки заводского характера, т.е. возникшие до передачи потребителю или возникшие по независящим от потребителя причинам, то телефон можно вернуть продавцу. ст.18 ЗоЗПП.

[skylevels]

Жена сьездила в сервис центр htc, там приняли телефон на гарантийный ремонт без проблем. На бумагу-экспертное заключение Альт-Телекома посмотрели и сказали что эта их фирма не имеет сертификата HTC на вскрытие ремонт и т.п.
Проконсультировался с юристом - он сказал что если пождавать в суд, то уйдет около 40 тыс и только чтобы вернули деньги за телефон + оплатили независимую экспертизу. В суде эти 40 не вернут, максимум на судебные расходы тысяч 6 присудят. Кроме того по законодательству Альт телеком могут просто отремонтировать аппарат, вотбщем тот же результат а гемороя больше.