Салоны связи., Салоны связи. Опции

[L0SER]

хм...
теперь и я встряну в ваш спор:
про салоны: приходишь, подходит парень, покажет тебе телефон, вохможно что и расскажет... НО ты НИКОГДА покрутив телефон в руках пару минут, не сможешь понять удобен ли он и т.д. да и продавец-"консультант" мало что расскажет...Зато продадут телефон, как говорилось в тридорого
про инет магазы: говорите, что описание там может быть неверным, во многих уважающих себя инет магазах есть кнопочка "сообщить о неверном описании товара". про то, что ждать долго: покупал телефон, в москву на работу доставили за 1.5часа. про браки: в инет магазе шанс брака такой же как и в любом салоне, только в салоне мобилайзер лежал на вертине и до того, как ты его купил его успело перелапать пол тонны народу. да и цена меньше, и тем более, что бы тащиться в салон, надо ехать куда либо, а в инет магазе даже со стула вставать не надо.
мой совет: если есть возможность-закажи в инет магазине

2Федор если ты говоришь, что ассортимент инет магазинов меньше, чем ассортимент салона, и сможешь это доказать, убей меня ап стену

[1e0n]

Ты давно последний раз в салоны заходил????Шутник....

3 дня назад, сравнивать ассортимент в салонах и в инете просто глупо...в салонах 1\30 часть того, что есть в инете...

[GLUK]

Не могу покупать вслепую и по фотографиям, обязательно надо видеть покупку вживую, совсем другое впечатление, чем по фоткам на сайте. Поэтому покупать, скорее всего, буду в салоне.

[L0SER]

как по мне, так лучше почитать обзоры, т.к. они дают в ДЦАТЬ раз больше информации о телефоне, которую ты сможешь получить в салоне за 10-15минут

[Fedor]

хм...


2Федор если ты говоришь, что ассортимент инет магазинов меньше, чем ассортимент салона, и сможешь это доказать, убей меня ап стену

Я сказал,что БЫВАЕТ так, что в инете нет, а в салоне есть. Но, если реально сталкивался с такой ситуацией,я же не придумываю. Но как правило наоборот,это бесспорно.

[F'utch]

blооdMAN,а ты с ветрины телефоны покупаешь?

[L0SER]

blооdMAN,а ты с ветрины телефоны покупаешь?

я салоны стороной обхожу, особенно когда цены вижу

[F'utch]

НО ты НИКОГДА покрутив телефон в руках пару минут, не сможешь понять удобен ли он
про инет магазы: говорите, что описание там может быть неверным, во многих уважающих себя инет магазах есть кнопочка "сообщить о неверном описании товара"

чтобы понять удобно лежит ли телефон в руке,как он по весу т.д,многа времени ненадо,а вот то что ты через инет заказываешь,где уже точно неподержишь...не ты конечно можешь убиться,и попробовать подержать,как нить там в виртуальном мире,пуская слюнки,имхо.
не все жмут на кнопочку "сообщить о неверном описании товара".
з.ы я не сторонник не того не другого.

[cmk]

Ион дорогой очень

Беталинк и АльтТелеком рулят!

[Relative]

1e0n, ты какой-то странный человек. Тебе объясняют умные люди, причем не просто делятся опытом, а еще и аргументируют. А ты всех лохами обзываешь. По-моему твоя позиция не верна. В салонах связи( в хороших, а не где ты наверное был) можно получить очень хорошую консультацию по интересующим тебя вопросам. Извини конечно, но вопрос есть ли wi-fi в телефоне бесталковый по природе. А в инете полно опечаток в описаниях - так что уж извини - не факт что ты всю правильную информацию получишь о телефоне. Вобщем подумай прежде чем бросаться словами.

Сообщение отредактировано Relative - 27.05.2006 - 23:17

[MadHead]

Такое впечатление как будто вам за рекламу АльтТелекома заплатили! Видимо вы там не покупали телефон раз так хорошо отзываетесь об этой кампании! Есле бы я знала что мне предстоит пройти я бы некогда некупила там телефон(пока этот кошмар не закончился!!!!! хотелось бы это вообще кокда нибудь закончилось)!
Я купила у них телефон счастливая пришла домой и сидела с восхищением смотрела на свою новенькую игрушку и радовалась что я на конец то купила себе его! счастье длилось не долго!не прошло и суток с момента покупки как он перестал подавать признаки жизни!(причем после подзарядки) я естественно в салон связи АльтТелеком так и так,они его покрутили поделали и ПОСЛАЛИ (а это они очень любят делать )меня в сервисный центр!! Решила расторгнуть с ними договор купли продажи но нетутто было!! меня послали опять,я решила настоять и с недовольным видом у меня приняли заявление! тут то все началось.Ждала 10дней ответа,решила сама позвонить сказали везите на экспертизу в сервес центр на м.Пушкинской -звоним туда а они экспертизу не проводят а занимаются ремонтом и упорно предлагают нам приехать к ним или зделать независимую экспертизу,а независимая стоит 3500(видемо процент от стоимости телефона)причем я хотела лично присутствовать на эспертизе но это очень сложно по их словам, там очень много что можно рассказать но пока на этом я все еще надеюсь получить свои 10000рублей обратно! ..........
И хочу рассказать про Беталинк что ести у вас чтото случится деньги придется получать только через суд и нужно запастись терпением,а за свой моральный ущерб ты получишь в нашей стране 2000руб.(это мне сказали на консльтаии в Роспотребнадзоре, они разбирались с этим). Проходящая мимо компьютера.
P.S. Пока это все,подробности последуют позже(про всякое вранье,которое они втирают людям,чтобы только они не отдавали телефон никуда,кроме их "сервисного центра"(именно в кавычках!)).
P.P.S. Похожая история случилась у знакомого,и,если бы не его опыт долгой борьбы с АльтТелекомом , нам пришлось бы гораздо хуже из-за не знания всех подковырок,на которых можно попасться и в итоге остаться с отремонтированным телефоном(это уже не телефон,а сплошной геморрой с поездками в сервис центр на дальнейшие ремонты).
[/size][size="2"]MadHead.


Сообщение отредактировано MadHead - 31.05.2006 - 22:42

[Fedor]

Известная и наболевная тема с возваротом товара.
В действительности,если телефон сломался,то его обмен на аналогичный,другой с разницей цены и возврат денег возможен ТОЛЬКО после заключения экспертизы, в том что сломался не по вашей вине.И когда, Вы приходите в салон и пытаетесь вернуть телефон,то конечно у Вас его не примут и отправят на экспертизу (как и вашем случае). Всё верно,с точки зрения закона.
НО!!!!!!!!!!! Вопрос и проблема в другом: как работает эта экспертиза и сервис в частности - мотают людей как лохов из угла в угол.Такое во всех сетях салонов. Вот здесь проблема, и если Вас послали в Беталинке, а вашему другу в аналогичной ситуации повезло например в Альте,то это просто совпадение; возможен и обратный вариант.
Часто люди ссылаються на обмен в течении 14 дней - НА ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР ЭТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТЬСЯ. Хотя в сетке и связном обменивают товар,если он оказался нерабочим или бракованным,но это только прирегатива руководство этих компаний...считаю,что этим рискуют - подставить продавца при обмене не стоит большого труда (вернуть не тот товар,который покупал); но этим самым они уважают время и деньги покупателей - МОЛОДЦЫ.

Я обеимим руками,ногами,ушами и чем ещё только ЗА то,чтоб в салоне как минимум принимали товар для отправки в сервис-центр. В Зеленограде не все работают в Москве и промататься туда с телефоном может далеко не каждый,а так если что случилось - сдал его в салон,а они сами его в сервис и отправят, и покупателю потом сообщат о результате.

[nuclear device]

Терпеть не могу Евросеть... мой друг купил себе там телефон и он у него развалился через полтора месяца. А оссобенно вон скока по телеку показывают контрафактную продукию, которая предназначалась именно для евросети. Эти желтые палатки я обхожу стороной! А брат мой купил свою Motoroly e398 в бывшем анареоне, теперь в нынешнем цифрограде: и все на ура работает уже год!

[Fedor]

Терпеть не могу Евросеть... мой друг купил себе там телефон и он у него развалился через полтора месяца. А оссобенно вон скока по телеку показывают контрафактную продукию, которая предназначалась именно для евросети. Эти желтые палатки я обхожу стороной! А брат мой купил свою Motoroly e398 в бывшем анареоне, теперь в нынешнем цифрограде: и все на ура работает уже год!

Способ ввоза продукции (в данном случае трубок) никак не может влиять на его качество; единственное на что ты можешь попасть при приобритении такого телефона - это отказ сервиса ремонтировать твою трубу в случае поломки.
На сколько мне известно, Сетка даёт гарантию на товар,в том числе 14 дней с чеком в салоне.

[1e0n]

1e0n, ты какой-то странный человек. Тебе объясняют умные люди, причем не просто делятся опытом, а еще и аргументируют. А ты всех лохами обзываешь. По-моему твоя позиция не верна. В салонах связи( в хороших, а не где ты наверное был) можно получить очень хорошую консультацию по интересующим тебя вопросам. Извини конечно, но вопрос есть ли wi-fi в телефоне бесталковый по природе. А в инете полно опечаток в описаниях - так что уж извини - не факт что ты всю правильную информацию получишь о телефоне. Вобщем подумай прежде чем бросаться словами.

А я разьве не аргументировал? почему вопрос про вай фай глупый? в салонах 90% работают неквалифицированные продавцы, которые даже не удосуживаются характеристики хоть прочитать, и это не только про мобилы, спрашивать у этих умников про плееры или фотики ваще бесполезно, а на мобайл-ревью к примеру опечаток нету. Цена - решающий фактор...

[MadHead]

С принятием телефона на ремонт в Альте проблем нет,примут в любом салоне(надо только настоять на этом),но с возвратом денег за него(естественно после экспертизы) будут большие проблемы. У меня в СЦ Альта был такой диалог:
Я: Могу я сдать вам телефон на экспертизу?
СЦ: Да, конечно!
Я: А кто ее проведет? Ваш СЦ?
СЦ: Да!
Я: А могу я при ней присутствовать(законное требование!)?
СЦ: ... ... ... Вы знаете, у нас сейчас нет такого специалиста,поэтому мы отправляем телефон в другую компанию.
После звонка в Лантэю(туда направляют телефон из Альта) выясняется,что я могу сам привезти туда аппарат и сдать его на экспертизу,но нужно направление от Альта. В салоне его не дают,потому что типа нет полномочий,посылают в СЦ,а в СЦ говорят,что ничего про это не знают и отправить туда телефон можно только через них. Но если им оттдать телефон, то они его полюбому ремонтируют,хоть и говорят ,что берут на экспертизу. У них даже нет заявы на экспертизу,а то что ини дают, является заявой на ремонт,и,люди, не прочитав этого заявления, его подписывают. Когда приезжают потом за тех. заключением о браке,им дают отремонтированный телефон и уже поздночто-то доказывать. Ведь подписана заява именно на ремонт! Я,когда сдавал аппарат,зачеркнул слово ремонт,и,в нескольких местах написал,что мне нужна только экспертиза,сервис-менеджер подписал это. Вопрос:если мне все-таки отремонтируют телефон, Этот документ будет иметь юридическую силу в суде? Ведь я не просил его ремонтировать,а хотел вернуть за него деньги(имею на это право).
Вся их политика строится на том,чтобы только не вернуть Вам денег,если телефон вдруг окажется бракованным! А вы, по закону,имеете на это право!

Сообщение отредактировано MadHead - 2.06.2006 - 11:05

[Fedor]

По поводу того что примут в любом салоне,если ты будешь наставивать на этом,то это полная ерунда..скорее тебя пошлют...

А на счёт того, что ты рассказал про издевательство над тобой - это реально везде так...так уж у нас в РФ работает гарантия производителя

[MadHead]

Просто надо разговаривать уметь,и,после того,как тебя попытаются развести,послав в СЦ,настоять на своем,сославшись на закон. В противном случае писать в жалобную книгу и идти в торговую инспекцию. Лично у меня они готовы были его принять именно в салоне! А насчет того,что везде так,это не правда. Знакомый брал телефон в офисе МТС, после поломки отдал им его. И телефон отремонтировали,но когда он потребовал вернуть за него деньги,ему без всяких вопросов их вернули. В Связном с этим тоже нет проблем.

[Fedor]

Просто надо разговаривать уметь,и,после того,как тебя попытаются развести,послав в СЦ,настоять на своем,сославшись на закон. В противном случае писать в жалобную книгу и идти в торговую инспекцию. Лично у меня они готовы были его принять именно в салоне! А насчет того,что везде так,это не правда. Знакомый брал телефон в офисе МТС, после поломки отдал им его. И телефон отремонтировали,но когда он потребовал вернуть за него деньги,ему без всяких вопросов их вернули. В Связном с этим тоже нет проблем.

Если в компании есть указание не брать товар на точке, то никто у тебя его не возьмёт (если только по человечески не попросить, и то продавец берёт под СВОЮ ответственность и сам его потом отвезёт из-за уважения к покупателю)...будешь качать права - пошлют. В связном и сетке есть такое, что товар возвращаеться в течении 14 дней ( в МТС скорее всего также - точно не знаю), НО это не из-за закона,а из-за преригативы руководителей данных компаний (честь им и хвала). По закону технически сложный товар обмениваеться только после заключения экспертизы (почитай внимательно закон и приложение к нему)....и жалобной книгой и инспекцией ты ничего толкового не добьёшся,просто к тебе отношение испортиться и не более того....так что лучше не быковать...

[MadHead]

Уважаемый Федор!
Вы говорите о том чего вы вообще не знаете!
Я с вами не соглашусь т.к вы пишите бред о том чего вы не прошли и незнаете.
С уважением Даша.
P.S А деньги нам всетаки вернули после того как мы написали в Роспотреб надзор!и не только нам!